Was macht ein Regionalreferent Gesundheit und Vertrieb?
Regionalreferentinnen und Regionalreferenten sind das Gesicht ihres Arbeitgebers in einer bestimmten Region. Bei Krankenkassen besuchen sie Personalabteilungen von Unternehmen, stellen Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung vor, organisieren Gesundheitstage, Rückenkurse oder Vorträge zur Stressbewältigung und werben neue Mitglieder. Bei Herstellern von Medizinprodukten, Hilfsmitteln oder Nahrungsergänzungen und bei Pflege- oder Reha-Dienstleistern sprechen sie Arztpraxen, Apotheken, Sanitätshäuser, Kliniken und Pflegeheime an, erklären Produkte und Leistungen, verhandeln Konditionen und halten den Kontakt über Jahre. Zum Alltag gehören Termine vor Ort, Telefonate, Messen und regionale Netzwerktreffen, aber auch die Pflege von Kundendaten im CRM-System, Besuchsberichte, Angebotserstellung und die Auswertung von Umsatz- oder Mitgliederzahlen. Ein Teil der Arbeit findet im Homeoffice statt, ein großer Teil im Auto.
Wie wird man Regionalreferent Gesundheit und Vertrieb?
Eine eigene Ausbildung mit diesem Titel gibt es nicht. Häufig ist ein Studium in Gesundheitsmanagement, Gesundheitsökonomie, Gesundheitswissenschaften, Sportwissenschaft oder Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Gesundheit. Krankenkassen besetzen die Stellen oft mit Sozialversicherungsfachangestellten, die sich intern weitergebildet haben. Ebenso verbreitet ist der Quereinstieg aus Gesundheitsberufen: Physiotherapeuten, Pflegefachkräfte, Medizinische Fachangestellte oder Pharmazeutisch-technische Assistenten bringen Fachwissen mit und lernen den Vertrieb im Betrieb. Wer aus dem kaufmännischen Außendienst kommt, muss sich dagegen das medizinische Wissen aneignen. Weiterbildungen zum Pharmareferenten, zum Fachberater für betriebliches Gesundheitsmanagement oder zum Präventionsberater verbessern die Chancen. Ein Führerschein der Klasse B ist fast immer Pflicht.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf ist Vertrieb, auch wenn das Wort Gesundheit im Titel steht. Es gibt Zielvorgaben für Abschlüsse, Neukunden oder Mitgliederzuwachs, und ein Teil des Gehalts hängt oft davon ab. Wer Absagen persönlich nimmt oder ungern auf fremde Menschen zugeht, wird sich schwertun. Die Region kann groß sein, sodass viele Stunden auf der Straße und gelegentliche Übernachtungen anfallen. Gesundheitstage und Messen finden auch abends oder am Wochenende statt. Die Arbeitszeit ist meist frei einteilbar, verlangt aber Selbstorganisation, weil niemand den Tag vorgibt. Hinzu kommt die Spannung zwischen Beratung und Verkauf: Kunden erwarten ehrliche Auskunft, der Arbeitgeber erwartet Umsatz. Rechtliche Grenzen, etwa beim Heilmittelwerbegesetz oder bei Werbung durch Krankenkassen, müssen bekannt sein und eingehalten werden.
Aussichten
Die Nachfrage ist stabil. Krankenkassen konkurrieren um Mitglieder und um Firmenkunden für das betriebliche Gesundheitsmanagement, das gesetzlich gefördert wird. Hersteller und Dienstleister im Gesundheitsmarkt suchen regelmäßig Außendienstler mit Fachwissen. Gleichzeitig verlagern manche Arbeitgeber Beratung in digitale Kanäle, was klassische Außendienststellen verringern kann. Erfahrene Regionalreferenten steigen zur Gebiets- oder Vertriebsleitung auf, übernehmen Key-Account-Betreuung großer Kunden oder wechseln ins Produktmanagement oder in die Leitung eines Präventionsbereichs.
